Горячая линия

8 (8172) 54-07-39

Версия для
слабовидящих
Работа с обращениями
граждан и организаций

Анкета удовлетворенности качеством условий оказания услуг федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы

Прослушать
Мы хотели бы узнать, как вы оцениваете качество условий оказания услуг структурными подразделениями Главного бюро. Мы будем очень благодарны, если вы ответите на вопросы, указанные в Анкете.

Выберите один из вариантов на каждый вопрос.

Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Номер бюро МСЭ (либо Главное бюро МСЭ)*
Фактический адрес бюро МСЭ, в котором Вы получаете услугу*
Проходите освидетельствование*


Укажите Ваш (Вашего ребёнка, опекаемого) возраст*


Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации?*




Удовлетворены ли Вы качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, на официальном сайте организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»?*




Удовлетворены ли Вы (Ваш ребенок, опекаемый) условиями по обеспечению комфортных условий в учреждении медико-социальной экспертизы?

— Наличие комфортной зоны отдыха (ожидания), оборудованной соответствующей мебелью*




— Наличие и понятность навигации внутри организации*




— Наличие и доступность питьевой воды*




— Наличие и доступность санитарно-гигиенических помещений*




— Санитарное состояние помещений организаций*




— Транспортная доступность (возможность доехать до организации на общественном транспорте, наличие парковки)*




— Доступность консультации по телефону*




— Доступность консультации на официальном сайте организации*




— Доступность консультации посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru)*




— Доступность консультации при личном посещении организации или у специалиста организации*




Удовлетворены ли Вы комфортностью предоставления услуг?*




Время ожидания в очереди при обращении в бюро составило:*



Своевременно ли Вам была предоставлена услуга (в соответствии с записью на приём к специалисту, консультацию и пр.)?*




Через какое время, после подачи заявления Вы (Ваш ребёнок, опекаемый) получили на руки документ об итогах прохождения комиссии МСЭ:*






Удовлетворены ли Вы доступностью услуг для инвалидов?*




Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги?*




Удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации, обеспечивающих непосредственное оказание услуги?*




Удовлетворены ли Вы доброжелательностью, вежливостью работников организации при использовании дистанционных форм взаимодействия (по телефону, электронной почте, с помощью электронных сервисов (подачи электронного обращения/жалоб/предложений, записи на прием/получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.))?*




Готовы ли Вы рекомендовать организацию родственникам и знакомым (могли бы ее рекомендовать, если бы была возможность выбора организации)?*



Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы организации)?*




Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг в организации?*




Скажите, пожалуйста, что Вас больше всего не устраивает в работе учреждения*
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг*
Введите код на изображении *

Слушать